基于电话语音卡及其它相兼容的电话语音卡编程,实现相应的应用项目。
实现的系统有:
1、自动总机+语音信箱:提供电话转接及语音留言服务;
2、传真回复系统:将各种文档资料存放在系统内,让客户利用传真机索取资料,管理者也可通过传真机输入和更新资料;
3、支票/增值税发票报失查询服务系统:支票报失、报失支票查询、验查客户身份,增值税发票报失、增值税发票查询、验查发表真伪;114综合查号系统:可以按编码、名称查询电话号码,系统提供反查、直接拨号功能,并实现模糊查找;
4、数字接口语音信箱系统:提供语音繁忙、语音信箱、改号通知等服务,实现三机互转并可扩充其他电信业务;
5、数字接口170话费语音/传真综合查询系统:及时对电信局的欠费用户进行催缴,用户可以随时查询自己的电话费、传真查询长话清单、传真查询邮电新业务介绍等资料;
6、保险业务电话咨询服务系统:提供各种保险业务的语音 查询、客户留言、人工热线;
7、税务查询催缴服务系统:及时催交欠税用户,自动发布各种不同类型通知,提供各种税务公告法规、各种手续和通知的语音查询服务。 |